Author Archives: Hans de Jong

Jongeren ‘YouTuben’ erop los!

Geen categorie

Begin juni voerde Novio Research in opdracht van HEMA een online onderzoek uit onder zowel ouders als jongeren in de leeftijd van 12 tot 18 jaar. In het onderzoek heeft Novio Research o.a. gekeken naar het gebruik van YouTube door jongeren en hun ambitie om een bekende YouTuber te worden. Deze zomer biedt HEMA namelijk iets nieuws; gratis online lessen via een ‘vlog academy’. Jongeren worden hier opgeleid tot professioneel vlogger en krijgen de juiste kneepjes van ‘het vak’ aangeleerd door bekende YouTubers.

Het YouTube-gebruik ligt hoog blijkt uit de 1.000 jongeren die wij hebben ondervraagd . Ruim 70% maakt regelmatig YouTube-video’s en de meerderheid plaatst wel eens zelfgemaakte video’s op zijn/haar eigen YouTube-kanaal. Bijna 40% is dan ook geïnteresseerd in een opleiding tot professioneel vlogger. Hoewel ouders maar weinig begrijpen van de populariteit en fascinatie van YouTube bij jongeren, geven ze wel aan hun kind te willen steunen bij het verwezenlijken van hun YouTube-droom.

HEMA gebruikt de resultaten van het onderzoek om publiciteit te genereren voor hun campagne “Eigen School, Eigen Ding”.

Inmiddels zijn bovenstaande en andere resultaten terug te vinden op diverse nieuwssites zoals de Telegraaf en het Algemeen Dagblad.

Specificaties onderzoek

Het online veldwerk heeft plaatsgevonden van 7 juni-16 juni 2017 onder Novioresearch-panelleden. Er is representatief uitgestuurd op de doelgroep. Daarna is per leeftijd gewogen naar een evenredige verdeling voor geslacht. In totaal hebben ruim 1000 respondenten tussen de 12 en 18 jaar deelgenomen aan de studie.

Mogelijkheden PR onderzoek

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw bedrijf om onderzoek te laten uitvoeren onder deze doelgroep of bent u benieuwd hoe uw bedrijf via PR onderzoek onder de aandacht kan komen, neem dan contact op met uw contactpersoon binnen Novio Research: Hans de Jong hans.de.jong@novioresearch.com.

 

Waterbewustzijn onder kinderen!

Geen categorie

Een van de opdrachtgevers waar Novio Research het afgelopen jaar voor heeft gewerkt is Waterschap Hollandse Delta (WSHD). Waterschap Hollandse Delta is o.a. verantwoordelijk voor het beheer van dijken, voor het zuiveren van afvalwater van huishoudens en bedrijven in Zuid-Holland en voor veilige wegen en vaarwegen.

Het centrale thema bij het onderzoek was het waterbewustzijn van kinderen en jongeren binnen het verzorgingsgebied van WSHD en daar lag gelijk de grootste uitdaging binnen het onderzoektraject! Het waterschap strekt zich uit over 5 eilanden en binnen die kleine regio waren we op zoek naar de mening van kinderen en jongeren tussen de 8 en 18 jaar. Uiteindelijk hebben we via een combinatie van onderzoekmethoden 390 respondenten bereid gevonden mee te werken aan het onderzoek waardoor we goede uitspraken konden doen over hoe deze doelgroep omgaat met het thema waterbewustzijn.

De onderzoekresultaten zijn inmiddels verwerkt in een mooie infographic die we graag delen. Na deze studie heeft er inmiddels al een tweede studie plaatsgevonden waarin voor WSHD werd geïnventariseerd of men bekend is met de communicatie kanalen van WSHD en de wijze waarop inwoners van het verzorgingsgebied in contact willen blijven met WSHD.

Het onderzoek heeft in elk geval laten zien dat het combineren van panels soms zeer nuttig kan zijn om de haalbaarheid van het bereiken van de juiste doelgroepen te kunnen realiseren. De database van Novio Research is zo ingericht dat we aan de achterkant eenvoudig deze koppeling kunnen realiseren waardoor we ook in staat zijn lastige doelgroepen te bereiken. Missie geslaagd!

Klik hier om de infographic te bekijken.

Nederland ontbijt snel!

Geen categorie

Voor Campina deed Novio Research onderzoek naar ontbijtgewoontes van Nederlanders en hier kwamen een paar opmerkelijke feiten uit: zo slaat een kwart van de Nederlanders het ontbijt over en neemt men niet echt de tijd om goed te ontbijten. Daarnaast bleek uit het onderzoek dat men nu andere producten eet dan 5 jaar geleden. Steeds vaker wordt er zuivel gegeten in combinatie met vezels, terwijl brood en crackers minder populair zijn geworden. Meer uitkomsten van het onderzoek vind je hier.

Afbeeldingsresultaat voor ontbijt uitgebreid

Het onderzoek dat Novio voor Campina heeft uitgevoerd is onderdeel van de assisted services. Hierbij is de vragenlijst volledig afgestemd op de vraag vanuit Campina. Meer weten over de oplossingen die Novio biedt? Klik dan hier.

Even voorstellen: Emil Fraai

Nieuws

Mijn naam is Emil Fraai. Per 1 februari ben ik gestart als Managing Consultant bij Novio Research. Ik help mijn klanten bij het verbeteren van hun Customer Experience op basis van inzichten van hun klanten. Naast een achtergrond in marktonderzoek, breng ik ervaring mee op het gebied van Customer Experience en het managen van continu onderzoeken. Emil

De laatste jaren heb ik gewerkt bij User Intelligence, een Customer Experience agency met focus op online. Daar was ik verantwoordelijk voor account management en voor het commerciële proces. Vóór deze uitstap van 3,5 jaar in de internetbranche, heb ik meer dan 10 jaar gewerkt bij diverse marktonderzoekbureaus. Bij TNS Nipo was ik verantwoordelijk voor een Business Unit die zich bezig hield met onderzoek in Telecom en Consumer Electronics. En eerder, bij Dataview, heb ik bedrijven geholpen met het verbeteren van hun klantgerichtheid en commerciële performance.

De laatste jaren is het voor organisaties steeds belangrijker geworden om structureel feedback van de klant te verzamelen. Inzichten vanuit deze feedback geven input voor betere commerciële resultaten, maar ook voor een hogere medewerkerstevredenheid, en voor innovatie en productontwikkeling. Structureel onderzoek dus niet alleen nodig om ad-hoc vragen te beantwoorden, maar ook om de prestaties van de organisatie op langere termijn te monitoren en bij te kunnen sturen. Het gaat dan niet meer alleen om betrouwbare onderzoeksresultaten, maar ook om efficiency, om het managen van onderzoeksprocessen en het meetbaar maken van veranderingen binnen en buiten de organisatie. Deze vraagstukken zorgen ervoor dat de relatie tussen klant en bureau zich verder ontwikkelt richting samenwerking en partnerschap. In plaats van alleen  een goed onderzoek, wordt het dan de uitdaging om klanten te ondersteunen om op langere termijn hun doelstellingen te bereiken.

Novio Research heeft een prachtig portfolio van gestandaardiseerde onderzoeksoplossingen, waarmee zij deze soort onderzoeken kan verzorgen. Onze oplossingen geven klanten een voortdurende stroom van inzichten waarmee ze zelf direct aan de slag kunnen. Deze werkwijze past bij organisaties die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben én daarop willen sturen. Ik zie ernaar uit om deze mooie Novio portfolio naar buiten toe uit te dragen. Daarbij is het inspirerend om deel te mogen uitmaken van de DVJ Research Group, en om de inventiviteit en slimmigheden vanuit moeder DVJ terug te zien in het portfolio van Novio.

Mijn eerste twee dagen bij Novio Research heb ik doorgebracht op het jaarlijkse Marketing Information Event, het MIE. Dit jaar was Novio Research daar prominent aanwezig met een stand, waarop onze onderzoeksportfolio smakelijk onder de aandacht werd gebracht. Daarnaast was er de gelegenheid om kennis te maken met vele nieuwe collega’s, ex-collega’s, nieuwe klanten en ex-klanten. Het was een zeer geslaagd event. Een leukere start van een nieuwe baan is niet mogelijk.

Nieuwsbrief december

Geen categorie

Terugblik: Veel veranderingen voor Novio Research

Het einde van 2016 nadert alweer met rasse schreden. Voor Novio Research was het een mooi en bewogen jaar. In januari was er allereerst de verhuizing naar Utrecht. Hierdoor kwamen we dichter bij onze opdrachtgevers te zitten, werden we bereikbaarder voor (nieuwe) medewerkers en kregen we een geschikte plek om verder te groeien met de hele Research Group.

Verder was het een jaar waarin we begonnen als NovioData en inmiddels als Novio Research door het leven gaan, inclusief compleet vernieuwde website. Met een propositie die gericht is op enerzijds de flexibele ondersteuning op onderdelen en anderzijds met slimme kant-en-klare onderzoekspakketten, sluiten we goed goed aan bij de tijd en bij de wensen van onze opdrachtgevers.

Dit jaar hebben we al een flink aantal nieuwe en leuke opdrachtgevers mogen ontmoeten. Ook in het nieuwe jaar staan wij voor u klaar, om u op de best mogelijke wijze te ondersteunen bij uw vraagstukken.

– Hans de Jong

opiness

Beste Service Awards 2017

Welk bedrijf levert de beste service in Nederland? Opiness organiseert dit jaar weer de verkiezing voor Beste Service van Nederland. Opiness.nl is een onafhankelijk online platform waar je dienstverleners kunt beoordelen en vergelijken op klantoordeel.
Novio Research zal fungeren als de researchpartner van het evenement en reviews verzamelen onder haar grootschalige consumentenpanel in diverse categorieën. Benieuwd naar de verkiezing, kijk dan op de actiepagina van Opiness.

logo-cludoel

In de spotlights: Clubdoel.nl

Clubs hebben vaak moeite met het inzamelen van geld via leuke acties. Dat is mede waarom Novio Research de community Clubdoel.nl het leven in heeft geroepen. Leden van een vereniging kunnen door vragenlijsten in te vullen sparen voor een gemeenschappelijk doel. Voor Clubdoel hebben we nu een speciale decemberactie: wanneer je nu je club aanmeldt, ontvang je een welkomstcadeau van €25. Lees er meer over op onze website!

In de spotlights: www.clubdoel.nl

Geen categorie

Mensen doen mee aan onderzoek voor verschillende redenen. We gebruiken meerdere eigen panels, in combinatie met externe panels, om de ervaring zo veel mogelijk toe te spitsen op de wensen van de leden. Door de steekproeftrekking over al deze panels plaats te laten vinden kunnen we een nog betere representativiteit realiseren. Een van de communities van ons bedrijf is: www.clubdoel.nl

Achtergrond Clubdoel
Voor clubs is het vaak lastig om geld in te zamelen en dat is waar Clubdoel een uitkomst biedt. Leden van een clubs kunnen door het invullen van vragenlijsten sparen voor een gemeenschappelijk doel voor zijn of haar club. De motivatie van respondenten verschilt daarmee bij dit panel van onze andere panels.

Hoe werkt Clubdoel?
Leden ontvangen uitnodigingen voor online onderzoeken met leuke thema’s als sport & actualiteit. Ook kunnen ze maandelijks deelnemen aan een leuke sportquiz. Na elke deelname ontvangt men een beloning die wordt toegevoegd aan het saldo van de vereniging. Ook is het goed om te vermelden dat leden individueel ook maandelijks kans maken op individuele prijzen als bioscoopbonnen en waardebonnen voor sportzaken.

Speciale december actie!
Elke vereniging die zich in de laatste weken van december nog aanmeldt, ontvangt een eerste toevoeging aan het saldo van € 25,- . Stuur een e-mail naar info@clubdoel.nl en vermeld daarbij voor welke vereniging of team de bonus dient te worden toegevoegd, dan maken wij het snel in orde!

Als je zelf geen lid van een vereniging bent, kun je natuurlijk ook je vrienden en familie de Clubdoel site doorsturen!

CêlaVíta lanceert succesvolle branded content campagne

In de media Onderzoeksresultaten

Voor mediabureau Stroom bracht Novio Research onlangs de effecten in kaart voor een branded content campagne van CêlaVíta.

Rondom enkele productintroducties stelde Stroom voor om een branded content strategie te volgen, waarbij een aantal toonaangevende foodblogs zouden worden ingezet om de producten van CêlaVíta op een originele en authentieke manier onder de aandacht te brengen. Het idee hierachter was om bloggers nieuwe recepten te laten bedenken bij de producten.

Screenshot taco friet
Screenshot van https://www.leukerecepten.nl/taco-friet-gehakt-topping/

Het doel van de campagne was met name meer persoonlijke relevantie bieden en de doelgroep enthousiasmeren en inspireren. Dit moest CêlaVíta in staat stellen om belangrijke merkwaarden te laden en de merkvoorkeur verder uit te bouwen ten opzichte van huismerken.

Uit het onderzoek, waarbij werd getarget op vrouwelijke profielen in de leeftijd van 20 tot 49 jaar en een extra sample van bezoekers van de foodblogs, kwam naar voren dat o.a. de aankoopintentie onder bezoekers van foodblogs bijna 1,5 keer hoger was dan die onder niet-bezoekers. Daarnaast bleek dat merkvoorkeur en daadwerkelijke aankopen significant hoger lagen onder bezoekers van de ingezette foodblogs en dat de merkperceptie ten opzichte van private labels veel gunstiger was onder deze doelgroep.

Een mooi voorbeeld van een geslaagde branded content campagne op basis van onderbouwing via onderzoek.

Een uitgebreidere blog over dit onderwerp vind je op de website van Stroom.

Onze Communities & Multi Purpose Panel Approach

Geen categorie

Responspercentages die achteruit gaan en lastig bereikbare doelgroepen, ongetwijfeld herkenbare zaken voor velen! Voor het realiseren van grote of uitdagende steekproeven heeft Novio Research daarom een Multi Purpose Panel Approach (MPPA) ontwikkeld. Deze ISO-gecertificeerde werkwijze is gebaseerd op de volgende uitgangspunten:

  • Mensen doen mee aan onderzoek voor verschillende redenen. We gebruiken meerdere eigen panels, in combinatie met externe panels, om de ervaring zo veel mogelijk toe te spitsen op de wensen van de leden.
  • Door de steekproeftrekking over al deze panels plaats te laten vinden kunnen we een nog betere representativiteit realiseren.

NR Multiple Panel Approach

De Multi Purpose Panel Approach maakt gebruik van de volgende bronnen:

  • Panels in eigen beheer: Pollland (sparen voor jezelf), Buzzer (het testen van producten), Clubdoel (sparen voor de vereniging), Sportaanbieders Panel (panel van bestuurders van sportverenigingen, binnen onze samenwerking met NOC*NSF), Decision Makers Panel (panel zakelijke beslissers, toegang tot medewerkers), MediOpinion (panel van huisartsen, toegang tot patiënten).
  • Partijen met grote databases, niet primair opgezet voor onderzoek. Hierbij sparen deelnemers bijvoorbeeld voor artikelen en diensten en sparen tevens door mee te doen aan onderzoek).
  • Samenwerking met ISO-gecertificeerde panelleveranciers.

Tezamen zorgt dit voor een uitgebreide database waaruit diverse onderzoeksgroepen bereikt kunnen worden. De technische infrastructuur alsmede het samplingbeleid zijn zo opgezet dat deze panels makkelijk te combineren zijn en er spreiding over deze bronnen plaatsvindt om representativiteit te garanderen. Benieuwd hoe wij uw doelgroep kunnen bereiken? Wij denken graag met u mee!

“Toekomst magazine uitgevers ligt op Social Media”

Nieuws Onderzoeksresultaten

 

Millennials komen het meest in aanraking met online artikelen via social media. Een ruime meerderheid geeft aan uitgevers terug te willen zien op de verschillende sociale kanalen.

Dit blijkt uit de resultaten van een onderzoek naar het mediagedrag van millennials (16-30 jaar). Het onderzoek is uitgevoerd door Novio Research naar aanleiding van het evenement “Meet the Millennials” dat dinsdagmiddag 31 mei plaatsvond. Het event werd georganiseerd door Magazine Media Associatie (MMA) in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam.

Satirische online platforms worden het meest bezocht

Social media is de belangrijkste aanjager voor het lezen van online artikelen. Via apps komen jongeren terecht bij online platforms. De meest gebruikte online platformen onder mannelijke millennials zijn Dumpert (44%), 9GAG (31%), Powned (25%), Geenstijl.nl (25%), De Speld (24%) en VI (20%). Onder vrouwelijke millennials is 9GAG meest gebruikte platform (20%), gevolgd door Buzzfeed (16%), Dumpert (15%), Cosmopolitan.nl (15%) en Lindanieuws (14%).

Actief op zoek naar nieuws

Millennials gaan actief op zoek naar nieuws, trends en informatie via verschillende bronnen. Ondanks dat ze behoefte hebben aan korte nieuwsfeiten, zijn ze kritisch richting de media en vinden ze ‘factchecking’ belangrijk. Bijna de helft van de millennials (47%) geeft aan een duidelijke dagelijkse routine te hebben met betrekking tot de media die ze gebruiken.

sociale media millenials

Magazines NIET voor bejaarden

Millennials zien papieren magazines zeker niet als medium voor bejaarden. Een meerderheid geeft aan in de toekomst te blijven lezen. Ongeveer de helft van de millennials (45%) leest 1 of meerdere magazines per maand. Gemiddeld lezen mannen 2,5 en vrouwen 2 titels per maand. 32% van de millennials heeft een abonnement. De toekomst zien millennials in een combinatie van print en online. Social media is niet alleen een belangrijke aanjager voor het lezen van online artikelen, maar vormt ook een trigger naar het geprinte product. Het is voor uitgevers belangrijk de ‘social selling’ goed neer te zetten.

Over het onderzoek

Het onderzoek is online uitgevoerd onder het Millennials panel van Novio Research. Het veldwerk vond plaats in week 17 t/m 19 2016. In het onderzoek zijn 523 millennials in de leeftijd van 16-30 jaar gevraagd naar hun mediaconsumptie en -voorkeuren. Bij de selectie is rekening gehouden met de verhouding van leeftijd, geslacht en opleiding. De cijfers zijn representatief voor millennials in Nederland gebaseerd op de Gouden Standaard.